よくある質問よくある質問
Q
オンライン診療の受診の流れについて教えてください。
A
スマートフォン、PC、タブレットを使って、ビデオ通話（または音声のみでも可）で医師の診療を受けることができます。
Q
検査はできますか？
A
現段階ではキットのご用意がございません。検査データがある場合はそちらをご用意ください。基本的な問診と視診はオンラインでわかる範囲での診察となります。詳しい検査が必要な場合は、提携医療機関をご紹介します。
Q
健康保険は適用されますか？
A
疾患や診療内容によって異なります。詳しくは個別にお問い合わせください。
Q
薬はいつ届きますか？
A
処方された薬は、ご自宅に配送されます。 通常、診療日から1〜3日以内にお届けします。天候不順や離島など一部地域では時間がかかる場合がございますのでご了承ください。
Q
お薬を返品したいのですが、可能ですか?
A
申し訳ありませんが、医薬品の性質上、一度お渡しした薬の返品はお受けできません。お薬について不安や疑問がある場合は、服用前に必ず担当医師または薬剤師にご相談ください。
Q
定期発送は可能ですか？
A
当クリニックでは、ピルの定期配送に対応しています。詳しくはお問い合わせください。
Q
他の薬と一緒に服用しても大丈夫ですか？
A
現在服用中の薬がある場合は、必ず医師にご相談ください。
Q
処方できないお薬や症状はありますか？
A
当院では初診において向精神薬等を処方しません。
また、医師の判断のもとオンライン診療に適さないと判断した症状の場合、対面医療機関での受診勧奨いたします。