オンライン診療の流れ
事前にご準備いただくもの
- スマホ
- クレジットカード
- 健康保険証（保険診療の場合）
【ビデオ通話トラブル対応】
通信障害等のトラブル時LINEにて対応させていただきます。
初めてのオンライン診療でご不安な方は
ぜひ事前のお友達登録をよろしくお願い致します。
シンクヘルスクリニックyoutube
現役医師が悩みに寄り添い、
正しい知識で健康をサポート！
オンライン診療の流れ
＼かんたん4ステップ！／
オンライン診療の流れ
❶予約・問診
簡単な問診に回答（約3分）
❷アプリ登録
クレジットカードや
保険証などを登録
アプリダウンロードはこちら
❸ビデオ通話で診察
予約時刻になったら「チェックイン」してください
❹お薬の受け取り
薬局に処方箋をFAXを送信。または薬局か当院から発送します。
必要なもの
アプリをダウン
ロードした
スマホ
クレジット
カード
健康保険証
お薬の受け取りについて
【当院からのお届けの場合】
決済完了後、順次発送手続きを行っております。
■13時までにご受診された方
当日発送
■14時以降にご受診された方
翌日発送
ご自宅もしくはご指定の住所に配送されます。
通常、診療日から1〜3日以内にお届けします。なお、ご注文受付状況、天候不順や離島など一部地域では時間がかかる場合がございますのでご了承ください。発送時にメッセージにて追跡番号をお送りしますので、配送状況をご確認いただけます。
【薬局でお薬をもらう、院外処方の場合】
「オンライン」または「ご希望の薬局で対面での受け取り」のどちらかを選択できます。
■オンライン薬局サービス
診療アプリデジスマ内の宅薬便機能をご利用いただけます。
オンラインで薬局の服薬指導を受けていただき、薬局から薬を発送されるサービスです。
・よくある質問
こんな方におすすめ
受け取りに行かずご自宅で手続きを全て完結したい場合は便利です。
■ご希望の薬局で対面での受け取り
当院から該当の調剤薬局へ処方箋を送ります。
直接薬局に行き服薬指導を受け、薬を受け取ってください。
こんな方におすすめ
・お薬を早く手に入れたい。
・対面でしっかり服薬指導を受けたい。
・いつもの薬局で受け取りたい。
サポート体制
診療システムについてのお問い合わせ
・システムエラーメッセージが表示される
・予約ボタンを押しても予約サイトへジャンプしない など
・ビデオ通話トラブル
診療についてのお問い合わせ
・診療時間外だけど処方されたお薬について確認したい
・送り先住所が間違っていた など